プライバシーポリシー
Startramp株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が取得するお客様その他関係先の皆様（以下「利用者」といいます。）の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性を認識させるとともにその取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進します。なお、当社が特定の対象に関して個別にプライバシーポリシーを定めている場合には、本ポリシーではなく当該プライバシーポリシーが優先して適用されるものとします。
第 1 条 （個人情報）
「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成十五年法律第五十七号、以下「個人情報保護法」といいます。）にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの又は個人識別符号が含まれるものを指します。
第 2 条 （個人情報の利用目的）
当社は、以下の目的に必要な範囲で、利用者の個人情報を取得し、取得した情報を利用させていただきます。以下の目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合には、事前に適切な方法で利用者からの同意を得るものとします。
- 利用者と当社間のお取引の申込み、当社での利用者の確認、お取引の検討・判断、契約の締結、契約の履行・管理・解約・解約後の処理を行うため
- サービスへの登録及びサービス利用時の本人認証並びに利用者の管理のため
- 当社が提供している商品・サービスのお届け、ご提供、アフターサービス、改良や関連した商品・サービスに関するお知らせ、お問合せ等への当社からの回答を行うため
- 当社が提供している商品・サービスの対価のご請求のため
- 不正行為等の防止及び対応のため
- サービスの保守、管理のため
- アンケート・取材等のご協力依頼や各種イベントへのご参加をお願いし、又はその結果等をご報告するため
- マーケティングデータの調査及び分析、並びに、マーケティング施策の検討及び実施のため
- 当社又は第三者の媒体において、利用者の属性・行動履歴の分析に基づく興味及び関心等に合わせ、当社又は第三者の商品等及びサービスの提供、勧誘、広告その他のマーケティングをするため
- 委託元からの委託を受けて個人情報を取得し、委託元に提供するため
- 第三者に対して、利用者の個人情報を提供するため
第 3 条 （クッキー等の利用）
当社は、サービスへの利用者のアクセス情報、閲覧情報等を取得するために、クッキー（Cookie）その他情報収集モジュール等（以下「クッキー等」といいます。）の技術を使用しています。サービスで利用しているクッキー等の内容については、当社が別途定めるクッキーポリシーをご確認ください。
第 4 条 （個人情報の管理と保護）
個人情報の管理は、厳重に行うこととし、次に掲げるときを除き、利用者の同意がない限り、第三者に対し個人情報を開示・提供することはいたしません。また、安全性を考慮し、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等のリスクに対する予防並びに是正に関する対策を講じます。
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難であるとき。
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難であるとき。
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
- その他法令で認められるとき。
前項の定めにかかわらず、当社は、次に掲げる場合には、当社が取り扱う個人情報を第三者に提供することがあります。
- 利用者の興味・関心等に合わせた広告の配信及びその成果確認並びにサービスの提供のために、それ自体では特定の個人を識別できないようにした情報を当社と連携している広告配信事業者に提供する場合
第 5 条 （個人情報の取扱いの委託）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合がございます。この場合、当社は、委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を定め、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
第 6 条 （個人情報の開示等）
利用者は、当社に対し、第9条に定める手続に従って、利用目的の通知又は当社の保有する個人情報若しくは第三者提供記録の開示（以下「開示等」といいます。）を請求することができます。当社は、利用者から当該請求を受けたときは、利用者に対し、遅滞なくこれを開示等します。開示等の方法は当社が合理的と判断する方法によるものとします。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
- 利用者又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- その他法令に違反することとなる場合
第 7 条 （個人情報の訂正等）
利用者は、当社の保有する個人情報が誤った情報である場合には、当社に対し、第9条に定める手続に従って、当該個人情報の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を請求することができます。
前項の請求を受けた場合、当社は遅滞なく必要な調査を行い、その結果前項の請求に理由があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の訂正等を行います。
当社は、前項に基づき訂正等の実施・不実施について判断した場合には、遅滞なく、利用者ご本人に対してご連絡いたします。
第 8 条 （個人情報の利用停止等）
利用者は、当社に対し、第9条に定める手続に従って、当社の保有する個人情報の利用の停止、消去又は第三者提供の停止（以下「利用停止等」といいます。）を請求することができます。
当社は、前項の請求を受けた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果前項の請求に理由があると判断した場合には、当該個人情報の利用停止等を行います。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を要する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、利用者の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれるときは、この代替策を講じます。
当社は、前項に基づき利用停止等の実施・不実施について判断した場合には、遅滞なく、利用者ご本人に対してご連絡いたします。
第 9 条 （個人情報の開示等の手続）
利用者は、第6条から第8条に定める請求を行う場合には、第15条に記載のお問合せ窓口までご連絡ください。ご連絡いただきましたら、当社所定の請求書をお送りいたしますので、必要事項を記入の上、以下に定める本人確認書類とともに、第15条に記載のお問合せ窓口までご送付ください。なお、利用目的の通知及び個人情報又は第三者提供記録の開示については、1回の請求ごとに金1,000円の手数料をいただきます。
本人確認書類
【利用者ご本人による請求の場合】
利用者ご本人の運転免許証、パスポート、マイナンバーカード又は資格確認書のコピー（いずれか一つ）
【代理人によるご請求の場合】
- 利用者ご本人の運転免許証、パスポート、マイナンバーカード又は資格確認書のコピー（いずれか一つ）
- 代理人の運転免許証、パスポート、マイナンバーカード又は資格確認書のコピー（いずれか一つ）
- 利用者ご本人の代理人であることを示す委任状
第 10 条 （プライバシーポリシーの変更手続）
当社は本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、当社所定の方法により、利用者に通知し、又は当社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第 11 条 （法令、規範の遵守）
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守します。
第 12 条 （苦情及び相談への対応）
当社は、個人情報の取扱いに関する利用者からの苦情、相談を受け付け、適切かつ迅速に対応いたします。また、利用者からの当該個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用又は提供の拒否等のご要望に対しても、迅速かつ適切に対応いたします。
第 13 条 （安全管理措置）
当社が利用者よりお預かりした個人情報は、個人情報ファイルへのアクセス制限の実施、アクセスログの記録及び外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティ対策の実施等、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じることで個人情報への不正な侵入、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を防止いたします。万一、利用者の個人情報の漏えい等の事故が発生した場合、当社は、個人情報保護法及び関連するガイドラインに則り、速やかに監督官庁への報告を行うとともに、当該監督官庁の指示に従い、類似事案の発生防止措置及び再発防止措置等の必要な対応を行います。
第 14 条 （当社住所・代表者氏名・個人情報保護管理者）
当社住所、代表者及び個人情報保護管理者の氏名は以下のとおりです。
住所：大阪府大阪市中央区博労町4丁目7番3号 サン・システム心斎橋ビル303
代表者：代表取締役 田中 拓也
個人情報保護管理者：田中 拓也
第 15 条 （お問合せ窓口）
当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは以下までご連絡ください。
Startramp株式会社 お問合せ窓口
〒541-0059 大阪府大阪市中央区博労町4丁目7番3号 サン・システム心斎橋ビル303
TEL: 06-6133-5688
Mail: info@startramp.jp
2026年4月24日改訂